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Estadia em uma moradia ou apartamento


Tipo | Acesso | Durante a sua estadia | Saída


TIPO DE ALOJAMENTO


Que tipo de alojamento é um “alojamento local” ?
Um alojamento local,  na modalidade apartamento ou moradia, é uma unidade de alojamento independente constituída por cozinha ou kitchenette, wc e quarto ou área de dormida. Ao contrário de um hotel, não tem recepção, nem serviços extra associados. De acrodo com a DGS o acesso a outras divisões que não sejam necessárias (como quartos adicionais) será restringido.


ACESSO AO APARTAMENTO/CASA


Como obter as chaves?
Após a confirmação da reserva, deverá entrar em contacto com o alojamento, para a comunicação de todas as informações relativas à entrada no alojamento (o que o profissional deverá trazer para o alojamento, o que o alojamento já disponibiliza, entre outras), combinar como serão feitos os acessos ao alojamento e entregar as chaves (digitais ou onde e como deixar as chaves físicas - devidamente desinfectadas). 
No email de confirmação da reserva, o alojamento e o profissional receberão os respectivos contactos para que possam contactar entre si e partilhar estas informações.
Se tiver alguma dificuldade com o acesso ao alojamento deverá contactar o alojamento.


Posso entrar no alojamento a qualquer hora?
A entrada no dia do check-in está condicionada ao que for acordado com o responsável pelo alojamento. Garanta que comunica atempadamente os seus planos e confirme todos os detalhes da entrega de chaves.


Como devolver as chaves?
A pessoa responsável pelo seu alojamento dar-lhe-á indicações sobre como e quando proceder à entrega das chaves do alojamento e outros procedimentos de saída. Tenha especial cuidado com as chaves - desinfecte-as antes de as entregar. Se os procedimentos para o check-out e a entrega da chave não forem acordados com o alojamento, deverá contactá-lo logo que possível para o seu esclarecimento. 

 

É possível entrar em contacto com o alojamento para tirar algumas dúvidas?
Após o preenchimento do email de pré-reserva e da sua validação, receberá um email de confirmação da reserva. Neste email receberá, também, a informação dos contactos do alojamento, com que deverá contactar diretamente para comunicação dos detalhes do check-in e check-out, regras de utilização do alojamento ou outras informações e indicações gerais que deverá ter em atenção, bem como para o esclarecimento de quaisquer dúvidas.


DURANTE A ESTADIA


O alojamento estará limpo e preparado quando eu entrar?
À sua chegada o apartamento estará limpo e desinfectado. As camas não estarão feitas.
Deverá confirmar com o alojamento quaisquer questões relativas aos produtos, eletrodomésticos ou outros que este disponibilizará. O acesso a outras divisões que não sejam necessárias (como quartos adicionais), deverá ser restringido.


O que devo levar para o apartamento ?
Para a estadia no alojamento, por questões relacionadas com logística e saúde, deverá assegurar os seguintes itens: toalhas de banho, todas as roupas de cama (cujas medidas deverão ser comunicadas pelo alojamento), almofada, e  produtos de higiene pessoal, e produtos de limpeza adequados. Ex: sacos de lixo, lixívia, desinfectantes, papel higiénico, esfregão e detergente de louça. Deverá confirmar se o alojamento disponibiliza um kit inicial básico, que contenha papel higiénico e sabonete líquido, para que possa proceder à sua higiene básica. Deverá limitar o acesso a outras divisões que não sejam necessárias (por exemplo, quartos adicionais). O profissional deverá cuidar da lavagem da sua roupa - se necessário, confirme que o alojamento dispõe de uma máquina de lavar ou outros eletrodomésticos que considere necessários.

Quem é responsável pela limpeza durante a estadia?
A higienização diária do alojamento, assim como o tratamento e remoção de lixo durante a estadia, são da responsabilidade do profissional. No final da estadia, uma equipa profissional de limpeza fará a higienização e desinfecção total do alojamento.


O que faço com o lixo?
Diariamente, proceda à remoção de todo o lixo, incluindo o lixo do WC. De acordo com as indicações da ERSAR, coloque o  saco do lixo (cheio, no máximo, até 2 terços) dentro de um segundo saco e coloque-o no contentor de lixo indiferenciado - coloque nos contentores da rua e não na conduta do edifício.


Se danificar alguma coisa no alojamento durante a minha estadia?
O profissional deverá entrar imediatamente em contacto com o alojamento quando ocorram quaisquer danos no alojamento durante a sua estadia. O profissional de saúde deverá reportar imediatamente ao alojamento quaisquer danos ou desconformidades que encontre ao iniciar a sua estadia.




SAÍDA NO FINAL DA ESTADIA


Quais são os procedimentos no final da estadia?
Quando terminar o período do seu alojamento, terá de reunir os seus pertences, tendo  o especial cuidado de não deixar para trás quaisquer objectos ou vestígios que coloquem em risco a equipa de limpeza ou o próximo profissional. Não deverá abandonar o alojamento sem antes informar o responsável desse mesmo alojamento e acordar uma forma para devolver as respectivas chaves, devidamente desinfectadas.



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